物业ISO9000认证后如何持续改进？物业ISO9000认证后普遍反映的情况是，拿到证书后，大家的思想都放松了，一切似乎都回到了以前的状态.离系统规定的质量目标还有一段距离.这说明不断改进工作做得不够，要真正做到不断改进，必须从以下几个方面入手：一、持续改进的目的是提高质量管理体系满足业主要求的能力.持续改进的方法：主动和被动：a）主动改...