物业ISO9000认证后如何持续改进？_2

来源:华认ISO认证发布时间:2022-12-08 13:18:52 关键词:物业ISO9000认证后如何持续改进？_

物业ISO9000认证后如何持续改进？_2

物业ISO9000认证后如何持续改进？

物业ISO9000认证后普遍反映的情况是，拿到证书后，大家的思想都放松了，一切似乎都回到了以前的状态.离系统规定的质量目标还有一段距离.这说明不断改进工作做得不够，要真正做到不断改进，必须从以下几个方面入手：一、持续改进的目的是提高质量管理体系满足业主要求的能力. 　持续改进的方法：主动和被动：　　 a）主动改进； 1)从上到下，有计划、有目标、有步骤、有检查的持续改进.根据职能分解确定改进目标后，一直分解到岗位.改进方法是建立专项项目.公司有公司级专项目，分解为各相关职能，然后建立职能部门专项目，再分解为基层.相当于时钟内的时针、分针和秒针在系统中运行.典型的是六西格玛管理中采用的方法.这种改进涉及到职能和职能之间的变化，包括改进创新类型.是量变到质变中质变类型的改进.这类改进专题项目的时间一般超过三个月. 2)由下而上推荐，经批准后成立专项项目，进行改进.典型的类似日本“质量改善”.精益服务中的改进项目.各职能部门之间的关系原则上不变，程序规定范围内的改进.包括小规模改革创新.量变中量变类型的改进是量变.主要方法是建立专项项目，包括预防措施项目.这类改进专项目的时间一般不超过三个月.大量只需要一两周的时间. 　 b）被动改进: 　内外审核发现的不符合项、业主投诉、日常服务过程中发现的不符合项等。.主要通过建立通过建立纠正措施来实施.不需要从质量的角度来确定纠正措施，对各种硬指标、成本控制和服务态度不满意……所有不想发生的问题都可以建立纠正措施.　　2.实施持续改进的整合管理可以克服特定改进项目的固有缺陷.企业的改进实践证明，任何具体的改进管理方法都必须面对不同策略所确定的具体绩效重点，从特定的角度出发，旨在解决组织特定部门存在的具体问题.因此，虽然许多改进方法声称可以有效降低成本，改进服务，增加业主价值，但每种方法本身都有其固有的局限性，完全有可能在组织其他部门失去原有的效率或效果，因此企业仍必须面临选择和整合过多改进方法的挑战.　　比较而言,实施持续改进的综合管理，从多个角度观察，利用不同的改进手段获得不同的意见，然后在意见之间建立一定的联系，相互支持和补充，从而从根本上解决问题，权衡.　　　　3、根据ISO总结9000标准要求，质量管理体系的有效性和效率应从以下七个方面体系的有效性和效率不断提高：数据、纠正措施、预防措施和日常质量管理评价. 　提供外部审计客观证据的方式：政策、目标、审计发现、纠正措施、预防措施和管理评审均有文件或记录，日常质量管理获得的数据是8.4条数据分析的输出，也是5条.6.2.管理评审的输入必须有信息作为证据提供.　　　　(4）实施持续改进的综合管理建议　　一方面，由于改进活动结构化程度较低，不易通过产出监督，这就要求经理必须这样做“管理者推动”和“员工拉动”同时发挥作用.前者是指提供培训、支持、认可改进的价值、激励和澄清改进的必要性等；后者是指自强化反

重庆iso9000认证价格

馈过程，通过增加工作安全感，认可项目的可行性，理解和认可改进项目的价值，取得预期成果，增加项目投资，取得更大成果.　　那些将以往的收入投入到进一步改进努力中的组织往往能形成更强的正反馈，从而在质量和效率上获得更大的收入，进而提高改进团队将产出转化为行动计划和实际变化的有效性，成功实现改进的可持续性和整合性.最后，需要强调的是，能够发挥更好作用的质量项目不能像机器一样销售。因此，通过内部积累，只能逐步培养成功实施持续改进的综合管理能力.管理者不仅需要权衡当前和未来的绩效水平，此外，我们还必须努力确保致力于改进项目的努力能够从管理者的行动转变为员工的热情和主动性，并在改进项目成功时灵活调整改进工具组合，努力实现可持续收入.

iso9001

iso认证流程

以上就是关于"物业ISO9000认证后如何持续改进？_2"的相关内容介绍,希望对您有所帮助,更多iso认证,敬请关注华认ISO认证

【物业ISO9000认证后如何持续改进？_2】的内容来源:https://www.ccats.org.cn/iso/news/280.html