Airborne Quality Manager,How to survive the danger period?

Ah Wei, who has been a quality manager in a foreign company for 5 years,Recently, it was parachuted into a private enterprise with 500 employees,After 1 month of work,It has been found that more than 80% of the company's middle and senior managers are locals,The managers in charge are all veteran employees who have worked in the company for more than 10 years。In the usual work,Discover the infighting in this company、There is a strong ethos of mountaineering,There's a lot of,It's hard to get into a state of work on your own,此时的阿伟何处何从?

阿伟此时只有两条路可以选择滚蛋or活下去

 

如何光荣的活下去,The following is the advice given by the quality peer veteran:

One、Integrate into the company culture first,Step into the circle of colleagues

1) There is no rush to work just yet,In particular, you can't be in the limelight,Let's wait and see what happens,Observe for a while;

2) Find out why your predecessor left,Prevent you from becoming unjustly killed;

3) Communicate more with leaders and colleagues,Understand the company's culture and style;

4) Observe and look for someone to rely on;

Two、Get the approval of others

1、做好自己的为人
◆ 空杯心态:Lower your profile,Don't think too highly of yourself,Learn with an open mind,Don't be ashamed to ask。I want to learn more in a new and challenging environment,Think of yourself as "an empty cup",Instead of being complacent。There is a word in China called humility,The quality of the airborne troops must be extremely high-quality,Even humble mindedness,Have a heart that can accommodate everything,With such a mind,You will be respected in the workplace,will get more development opportunities,The higher the position,It is even more necessary to be "wise if foolish" and "clever if clumsy";

◆ Take sides:Don't take sides easily,collude with,Be neutral;

◆ Be careful:Pay attention to words and colors in the process of communication,Be mindful everywhere,Don't talk nonsense;

◆ Integrity:Businesses in China are taking advantage of each other everywhere、The phenomenon of the supremacy of profit,In this case,Honesty and trustworthiness remain a traditional virtue,Integrity can also be beneficial,As long as you are honest and trustworthy,And so on,Everyone will have a good impression of you,are willing to associate with you。And the kind of two-sided three-knife、One set in front of one person behind the other,Of course, you can take advantage of a little bit,But if you want to achieve great things,The basic principle of honesty and trustworthiness must not be lost。

◆ Learn:Improve interpersonal skills,Refer to "Thick Black Studies",Learn about the company culture、system、Product-related knowledge;

2、得到上级领导的认可
◆ 多与领导交流,Communicate with your heart,At least once every 2 weeks,Understand the real needs of leaders;

◆ Skilled leaders carry the black pot;

◆ Smoke frequently with superiors、drink,Do the same things as his hobbies;

◆ Find a reason for internal audit or external audit,Be regular,Expose the problem,Let the boss know what the problem is,Then you come up with a systematic solution to the problem,Let the boss know your true level;

3、得到下属的认可
◆ 帮助员工解决他们解决不了的问题表现有比下属强的一面

◆ 多做团队建设增强团队凝聚力

◆ 公平公正处理问题,It's a matter of facts,It's not about people,Be firm in your language,Can't be sharp;

◆ balance work in line,Adjust the compensation structure,缩小同工不同酬之间的差距

◆ 设定团队愿景目标和建立文化

◆ 奖惩分明

4、The key to winning the award:
◆ Familiar with the workflow of each department;

◆ Take specific problems as the starting point,Pull up the big leader and make a strong noise,Solve a few easy questions,Establish your own image of authority;

◆ Take a tricky outfield problem,It is best if the customer has serious complaints about the quality problems at the top level,Include people from relevant departments,The quality manager takes the lead in resolving the problem,Then the process and method of solving this problem are packaged with quality methodology,Forming a classic case,Share in various departments through the top,Establish a quality temperament,Cultivate a sense of quality,Let everyone agree with your quality, status and prestige;

◆ Time permitting,Each department went to visit,Understand the real problem,Help them solve tough problems together,Over time, the head of the department will trust you,Ask more,Thicken your cheeks,Even if others are unhappy,You'll have to ask, too;

◆ It is best to understand product technology,Prevent being fooled;

◆ Encountering someone who kicks the ball or blocks it,You can email privately or chat individually,Each break,Break down barriers;

◆ 参与其他部门的业余活动

Three、有自己见解的工作规划

通过观察后,Discover where the problems are at the current stage of your company,Combine your own work experience,Make a proper work plan,Remember! Don't rush it。

  • 人才发展计划
  • 明确工作职责和工作目标
  • 人员能力测评和培训
  • 关键员工升职加薪
  • 质量控制计划
  • 解决目前棘手的质量问题
  • 固化已有的质量控制手段
  • 重点客户的拜访了解客户需求
  • 质量改进计划
  • 推进提案改善、5S、QCC改善六西格玛等改善方法论
  • 劣质质量成本分析和优化

Four、防止被人陷害背黑锅

1) 先活下来

◆ 黑锅盖到头上了先承担下来给别人一个台阶下

◆ 调查事件真实原因查找数据总结教训找机会报告事件真相

2) 让自己活的更久

从系统上去防范自己再次被陷害让自己活的更久

  • 做好自己

◇ 尽快熟悉公司的文化和做事方法先潜伏几周不要盲目出风头静下心做一个正直的人做一个专业的人做一个敬业的人

◇ 不要个人英雄主义一个人单挑一个管理团队这本身就是错误

◇ 大事坚持原则保持公平公正不包庇不袒护小事上送人情讲风格

◇ 做好质量策划多预防

◇ 适当了解产品标准实现过程工艺流程

◇ 凡事公开透明化首先不要想去陷害别人万事以数据说话日常工作中想办法多收集数据并分析

  • 服务好上司

◇ 了解上司/老板的需求痛点主动帮助领导解决棘手问题危难时刻主动帮领导承担责任出谋划策

◇ 不给领导惹麻烦公司利益放在第一位懂得换位思考

◇ 你有好的主意或者变革方案必须得到上司/老板的理解认可和支持选择适当的时机推进执行并定期向领导汇报成果进展和诉求

◇ 质量经理要让老板看懂质量关心质量

◇ 适当暗示你付出的代价有时候来点血腥的告诉老板我也不是吃素的

◆ 培养尖兵团队

◇ 着手培养心腹下属危难时刻能为你抛头露面缓冲危机时刻

◇ 谨慎其他人的传话任何时候听到有人传话一定要想这么私密的话第三人是怎么听到的是对方故意要他传话还是传话人有什么想法任何时候对于传话最好的应对就是不予理睬站得正不怕影子斜

◆ 对待兄弟部门

◇ 有时候我用的方法比较极端直接把嫁祸的人搞服帖先用数据堵嘴然后再搞一些专项改善让他们去做让他没有精力再瞎蹦达特别是一些体系和机制不完善的公司这方法保证管用

◇ 先装孙子与业务相关的部门拜码头主动询问他们棘手的问题然后帮他们出谋划策然后向兄弟部门学习如何做跟他们一起做质量部门以帮助兄弟部门为乐要有服务心态在帮他们被黑锅的时候要讲清楚我不是吃素的我这次帮你背了你可以不理我第二次背了你可以不在乎第三次背了老子让你吃不了兜着走

◇ 就是利益的捆绑要想办法把对方的利益和质量正相关起来对方才会重视

有人甚至总结出空降兵工作一年内是危险期存活六个月是正常现象存活三个月甚至一个月是基本规律

企业空降兵阵亡的案例俯拾皆是归根结底在于对企业文化“水土不服”无法融合

so,空降兵与用人企业在企业文化上存在哪些心态误区?

1.“救世主”心态

空降兵加盟企业后双方相互充满期待不过在合作之初彼此容易因盲目憧憬产生非理性的激情与遐想导致空降兵信心满满急于求成而企业则对其预期过高急于看到对方出成果

空降兵最常见的心态是自以为是“救世主”其心理逻辑是我是因为有大公司从业经验被请过来的所以不显示自己以前公司的企业文化理念不足以体现自己的价值为了体现自己的价值就要突出表现自己的独特性甚至无视公司原有企业文化的价值因为自己的优越感傲慢急于自我表现和忽视企业的文化价值引发与现公司人员和企业文化的冲突,ultimately,空降兵常常以遭众人排挤无法立信而黯然离职

空降兵应该善于遗忘哪怕你曾经十分辉煌也必须划句号对新工作从零做起。Like what,另一个“打工皇帝”唐骏空降盛大后曾说“很多空降人把自己扮演成一个救世主的角色所有企业决策都要按照他的思路来做这是很难的也是错误的”空降兵要理性地看待自己到了一个新公司首先要保持低调谦卑待了解了新企业的历史环境和企业文化等方面的优劣之后再客观地进行评价并找到启动的良性始点

2.急于求成好大喜功

研究表明空降兵从上任到熟悉并能够正常开展工作大致需要18个月时间空降兵就像器官移植必须经历彼此适应和磨合的过程否则容易产生对抗结果自然是欲速而不达而有一些空降兵由于自己内心焦虑刚进公司就采取“新官上任三把火”的冒进策略要搞“革命”树立新气象必然弄得人心惶惶在没有信任基础和民心拥护的情况下急于求成往往适得其反

Of course,也不乏出色案例。On the other hand,企业也要调整心态尽量给空降兵合理的时间比如半年摸情况建信任融感情一年作评价理思路两年做调整初见效果让“空降兵”慢工(有节奏地工作而不是一味地晃悠)出细活在从容的时间(细致的计划和日程)内取得扎实的成绩这样空降兵就可以选择在合适的时机做合适的事情达到“不疾而速”的效果

心与心的碰撞和对接

空降兵与企业摆正心态之后就要考虑如何协调好与企业老板其他创业元老员工的关系定位以及如何与他们进行企业文化的对接避免心灵博弈实现文化交融

1.务本VS越位

不少空降兵没有摆正自己与老板的关系定位甚至会认为“老板请我过来就是重视我就应该听我的”因此常常为了显示自己的优越自以为是地重新再做一套企业文化或者对现有文化做太多批评客观上否定了过去老板和众人倾力打造的企业文化结果刚一出手就制造了与老板之间的不愉快一旦有了这种消极情绪彼此的信任自然就会严重降级为合作蒙上阴影

空降兵不是老板上述做法在角色上已经严重越位这种越位可能导致的局面是要么一个强势的空降兵瞧不上弱势的老板在企业文化理念上对其绑架要么双方都很强势彼此争执不下双方就文化理念互相“掐架”

“自己的能力和想法受限制很难发挥”这是离职空降兵的常见说辞。As a matter of fact,他忘记了自己的本职工作应该先满足对方(即企业或企业老板)的需要而不是自己的个人需要作为下属可以提出企业文化方面的改进建议(不是替代原有的而是改良)可以去跟大家充分沟通如何能够让老板和众人采纳自己建议才是空降兵的本事

空降兵不要忘记本分自己是公司请来帮助公司发展的是辅助老板和众人提升的如果不明白这个简单的道理就可能发生由“相见恨晚”到“相别如仇”的悲剧造成两败俱伤的结局公司一蹶不振空降兵也声名扫地

2.结仇VS结盟

空降兵接下来就要解决与企业元老在企业文化上的冲突必须要确立与对方利益一致的准则一般企业在出现危机转型时需要空降兵有一些元老可能会有自身的危机感因此几乎本能地对空降兵有排斥感加上空降兵通常都是高薪聘请来的就很容易形成双方对立排斥和争斗的恶性博弈局面空降兵若想站稳脚跟开展工作就必须破解公司元老及员工的心结不断向企业元老表明自己是来“解决问题弥补公司不足”“为大家公司创造利益”的态度并拿出实际行动以增强彼此信任如果企业元老认为空降兵是来争权夺利的没有与自己站在一起他们就会等着或者制造障碍促进空降兵的失败尔后再“墙倒众人推”让空降兵卷铺盖走人

therefore,空降兵必须要先把这种负面的心理博弈调整成正面的能量不是与企业元老结仇而是通过与他们结盟与企业元老形成一致利益融合情感

空降兵在与企业其他元老结盟后就要处理与企业员工在企业文化上的对接问题

第一件事情就是尽快完成互相熟悉的过程并着重听取大家的建议集中汇聚那些美好的优秀的想法和理念而不是一味地推销自己所谓的先进经验比如有的空降兵在进入新公司之后会首先深入到员工的工作现场与员工一起劳动一起活动与员工面对面地交流并支持和赞美员工们的优良表现帮助员工解决问题很快赢得了员工的信任空降兵作为高层管理者只要放低姿态亲近员工就能够较为顺利地融入新企业的文化。Like what,唐骏空降盛大后就提出了自己的三条空降原则学习盛大了解盛大融入盛大

空降兵要主动了解公司企业文化低调地与员工进行感情和理性的对接之所以不少空降兵做不到是因为自己有心结或“心魔”即过度相信自己过去的企业文化理念不愿主动适应新公司原有的文化如果空降兵能够去除“心魔”并用员工的先进思想来改良和优化企业文化那他在企业文化的对接上就建立了雄厚的群众基础赢得了民心。thereupon,大家就会有“一家人”的感觉相互信任感不断加强互动效果不断改善空降兵和职业经理人的角色转换成了与公司共进退的“事业伙伴”执掌平安寿险的空降兵梁家驹就以在公司里营造快乐的文化而着称他所认可的理念——“外面的人进来了就是自己人不是空降兵”是对空降兵角色转换的最佳诠释

有的空降兵顺利通过前面的各道门槛与新公司的企业文化融为一体给企业创造了业绩但此时马上面临的一道大坎就是居功自傲以功臣自居甚至邀功请赏只要出现这样的心态和行为空降兵的自身价值和思想品味就会大打折扣

空降兵作为一个组织的主要领导人如果始终过不了个人英雄这道关就难以真正提升自己的层次与境界人心大道的规律是赞人者自贵“争过让功”者自是人们心目中的英雄空降兵如果不能借助大家心中真善的力量集中众人的智慧即使自己有再好的理念也难成大事

therefore,成功的空降兵要注意培养公司的干部提升他们的品格和能力主动降低自己的主导作用更多地深入基层与老板保持及时沟通针对老板的性格和变化随时化解可能的误解茫茫人海中大家能够共同走过一段生命的旅途自当珍惜不管遇到什么情况宁愿自己受委屈也不要伤大局宁愿自己受伤也不要两败俱伤与人合作本身也是自己学习提高的机会深谙人心才能完成与众人之心的对接空降兵一旦明白自己不是神不是真理的使者而只是借别人一方土地的“行脚僧”一个地地道道的修行者那才是自己心性成熟的标志

此文来源审核员学习之家

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