物业ISO9000认证推行效果分析?一、物业ISO9000认证有效性的主要因素企业最高领导层对认证的思想认识,是最关键的因素和先决条件,他对质量工作的态度、作为和知识水平,影响着质量管理实践的成败,将对质量管理体系的有效运行产生最直接的、决定性的影响.ISO9000标准的一个重要思想就是眼睛向上（针对管理者,而不是眼睛向下）,要求最高管理层的积极参与和实践,而我们一些企业...