物业ISO9000认证的实施物业ISO9000认证主要围绕三个要素来进行,把这三个要素运行到位了,物业公司的管理也就提升到一个台阶.一、物业ISO9000认证要素由关键要素、公共要素和运作要素三个部分组成.1.关键要素物业质量管理体系的关键要素是管理职责、人员和物质资源以及文件化的质量体系结构,并且,只有当它们相互配合协调时,才能保证顾客满意.（1）管理...