深圳ISO认证：物业ISO9000标准流程方法与管理系统方法的区别一、过程方法的概念1.定义过程一组将输入转换为相互关联或相互作用的输出活动.由上可知：过程是活动，它是一组相互关联或相互作用的活动，旨在将输入转换为输出.影响质量的任何相对独立的因素都可以看作是一个过程，采用过程管理的方法.这个过程可以形成一个网络，一个过程的输出通常是另一个过程或几个过程的输...