物业ISO9万认证业主意见的处理1.客服部应记录并及时处理业主与业务相关的来信和来电。特殊情况不超过7天，使业主满意.2.沟通中难以解决业主反馈的重大质量问题，应立即派人到现场处理，处理完成后，请确认并签署业主投诉处理表.3.对于业主反馈较大的质量问题，还必...