物业ISO9000认证前的准备工作是什么？物业ISO9000认证前的准备工作(1)全员培训的基础是：①质量方针；②质量手册；③程序文件；④相关作业文件等.（2）全员培训要求①达到“会做什么”的要求；②培训按文件规定的内容进行；③讲实效,不走过场；④必要的岗位考核应进行.（3）安排全员培训①以部门为主；②岗位；③可组织一些专项培训(如文件管理、统计技术等)。iso认证过程...