物业IS09000认证的关键点物业ISO9000认证必须体现物业管理企业在系统文件、管理规范、岗位设置等方面的特点几个方面入手:(一)物业IS09000认证必须明确制定质量方针和目标物业管理企业是服务企业，其产品是为业主提供物业管理服务.物业管理企业的最高管理者应研究、识别和确定业主的需求和期望，根据服务业八大需求(物美价廉、及时周到、安全卫生...