物业ISO9000认证如何实现业主满意？?物业ISO实现业主满意是9000认证的重要内容.1.必须加强与客户（业主）的沟通，特别是与业主委员会的沟通.明确业主的要求是什么,物业公司能服务到什么程度(也就是让业主或业主委员知道服务的标准是什么——这些物业公司都有各种服务手册).这是物业公司领导应该经常研究的课题.2.加强宣传，宣传物业服务的范围、标准和要求，业主要做什么配...