物业ISO9000认证体系的主要内容一、物业管理质量体系总体要求1.物业管理公司应遵守ISO9000:2008标准建立优质房管体系，形成文件.2.物业管理公司在实施质量管理体系之前，应做到:（1）识别与管理活动、资源提供、服务实现和检验相关的过程，包括影响物业管理质量的外包过程.(2)确定这些过程的...