如何贯穿物业的过程方法？ISO9000质量管理体系？过程方法有利于连续控制过程；有利于识别过程和客户需求，更好地反映"关注客户"原则；有利于开展质量规划活动，明确过程的目标和要求；理解、协调和确定过程内部和过程之间的相互关联、相互作用，明确过程中的责任和权限，加强协调、合作和沟通，确定过程所需的文件，提高文件的实用性，加强过程监控、测量、数据分...