物业ISO9000认证的混乱和对策一、理解上的困惑企业过于夸张ISO9000的作用.各物业服务企业都在做ISO管理制度和服务流程或多或少都在9000之前，ISO9000只是在原有的基础上进行更全面的梳理和完善，若确定一套ISO9000光环管理非常有效，必然会产生误解.经过一段时间的运营，企业的运营并没有产生想象中的神奇效果。我们看到的是一些乏味和机械的文件管理、大量的表格填写、规章制度的约束等...