物业ISO9000标准理解41管理职责411原质量政策标准：负责执行的供应商经理应规定质量政策，包括质量目标和质量承诺，并形成文件.质量政策应反映供应商的组织目标、客户的期望和需求.供应商应确保各级人员了解质量方针，并坚持执行.理解要点：物业管理组织的最高管理者应制定质量政策，包括质量目标和质量承诺.1质量方针的内涵质量方针应表达(或反映)本组织对业主(居民)服务...