物业ISO9000标准的实施分为哪些阶段？

来源:华认ISO认证发布时间:2022-12-09 09:16:53 关键词:物业ISO9000标准推行分哪几个阶段？

物业ISO9000标准的实施分为哪些阶段？

一、前期准备阶段　　(一)前期培训　　物业ISO9000质量保证模式标准时，所有员工至少应由公司中层领导执行ISO内容要求和实施9000家庭标准ISO培训9000人的意义.培训可聘请咨询机构，公司内部受过ISO9000族系统培训人员等合适人员讲解.　　(二)确定认证服务范围，选择质量保证模式　　物业管理企业知道什么ISO物业标准和物业ISO如果决定在公司实施9000家族的意义，ISO9000族,一般选择ISO9000建立质量体系.若物业管理企业有多项物业管理业务，应确定哪些物业管理服务需要认证.　　(三)制定实施计划　　根据选定的质量保证模式，制定详细的实施计划，控制进度，确保标准的实施.若企业年初工作安排中有企业到年底必须通过质量认证，因此，企业应制定科学的时间表，并严格按照时间表组织实施。一般来说，从文件编制到证书，8-10个月是合理的，至少6个月，因为文件编制必须运行三个月，只能申请认证.　　二、组织实施阶段　　(一)任命经理代表　　ISO9000质量体系标准要求的供应商的供应商管理人员应指定管理人员代表，明确权限，确保质量体系标准的建立、实施和维护；向供应商管理人员报告质量体系的运行，以评估和改进质量体系为基础，也可以与外界联系供应商质量体系的相关事宜.　　(二)成立领导小组，制定质量方针和目标　　组长由最高管理人员担任，副组长可由管理人员代表担任。主要领导应参与体系建设的总体规划，制定质量政策和目标，并根据职能部门分解质量职能.企业成立专门工作组，解决资源等重大问题.专职工作组由管理者代表担任组长，各有关部门应有人员参与，并有一定的专职人员和骨干力量.专门工作组负责实施ISO作为质量体系建设领导小组的执行机构，9000组织协调、文件编制和具体推广工作.制定的质量方针和目标要明确，政策有力，先进合理，与企业总方针协调，结合物业特点，确保各级人员能够理解和实施.　　(三)检验系统　　检验依据包括所选质量体系标准、物业管理合同、公司基本制度、规定和程序、物业管理条例等相关法律法规；检验人员可为公司聘请的顾问，也可以是公司内部人员（如内部质量审计员）；检验的目的是找出质量体系与标准之间的差距，分析造成这些差距的原因.　　(四)设计体系　　物业管理服务流程的分析和识别.物业管理是通过各种活动流程完成的，一般应包括以下活动流程：　　1.前期签订物业管理合同，接管物业验收；　　2.控制入住和装修；　　3.收费管理；　　4.日常专业管理(如绿化管理、道路管理、清洁卫生管理、公安管理、消防管理、停车管理、电梯管理等)；　　5.维修管理；　　6.访

上海iso45001认证公司

客管理；　　7.处理各种事件等.　　调整组织结构，配备人员，划清各职能部门和岗位的职责和权限，根据系统、科学、经济的要求确定质量体系的文件结构，列出新的文件目录，根据设计的质量体系制定计划，控制过程，确保重点.　　三、内部运行阶段　　(1)编制质量体系文件　　文件内容（如质量手册、程序文件、操作指导书、质量记录表）和编写要求和技能培训参与者（如领导小组、专门工作组和文件编写人员），以促进文件编写.　　(二)质量体系的运行　　编制质量体系文件后，立即宣布系统进入运行阶段.检验质量体系文件的有效性和协调性，采取改进和纠正措施修改暴露的问题，注意运行中的问题（如实记录运行结果，妥善保存，提供审计证据，及时修改文件中的不适).　　(三)制定和实施内审计划　　培训内部审计人员.参与者一般为公司负责质量工作的领导、专职质量管理人员和公司内部审计人员。培训方式可由咨询机构的人员授课或送外培训.通过培训后，可以掌握内部质量审核的程序、方法和技能.　　内审计划一般由内审组长制定，计划应包括审计依据、审计范围、审计时间、审计组长和成员.内部审计应按计划实施，并保存相应的审计记录和审计报告，及时跟踪审计中发现的不合格纠正，在管理评审前至少进行一次全面的内部审计.　　(四)管理评审　　管理者代表应在系统正式认证审查前，协助最高管理者至少进行一次管理审查，评审应按照系统文件的规定进行，并注意妥善保存评审活动记录.　　四、认证审核阶段　　(一)申请认证　　在选择认证机构时，一般应考虑认证机构的认证范围和证书的有效性。.　　(二)模拟审核或预审　　为降低认证风险(一次认证可能无法通过)，在第三方认证机构正式审查之前，内部审查小组或咨询机构可以根据需要对质量体系进行模拟审查选定的认证机构申请预审.　　(三)正式审核　　正式审核一般由认证机构制定审核计划，经申请人确认.正式审核通过后，认证机构一般在四至八周内颁发认证证书.　　(四)监督审核　　在证书有效期内，认证机构的监督审计一般每年一次，每次监督审计的范围一般是质量体系的一些要素，而不是全部.　　ISO只有在实践中不断改进和完善9000质量保证模式标准，才能保证物业管理公司的质量体系始终处于科学有效的状态，提供高效稳定的优质服务.

iso认证好处

iso认证流程

以上就是关于"物业ISO9000标准的实施分为哪些阶段？"的相关内容介绍,希望对您有所帮助,更多iso认证,敬请关注华认ISO认证

【物业ISO9000标准的实施分为哪些阶段？】的内容来源:https://www.ccats.org.cn/iso/news/296.html