Suzhou ISO9001 certification tells you about the application of quality management system standards in family life.

  GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》(以下简称标准)于2017年7月1日实施其应用范围为旨在适用于各种类型不同规模和提供不同产品和服务的组织(concentrate:组织就是为实现目标由职责权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人)。

  从以上定义来看家庭符合组织的定义且在标准适用范围内以下分析一下标准在家庭生活资金方面的应用

  家庭概况

  家庭主要成员4人分别是老人妻子丈夫儿子

  5.2.1制定质量方针

  家庭的总体方针是儿子事业有成家人健康(Especially the elderly),家庭美满;

  6.2.1质量目标

  家庭的总目标是家庭成员的健康指数儿子工作业绩指数子目标有学习投入时间效率及锻炼身体时间等等

  4.1内部环境分析

  分析了家庭支出的主要费用包括一家三口的基本生活支出赡养老人等费用;

  4.1外部环境分析

  分析了家庭基本生活赡养老人以外的其他花销如丈夫的应酬人情往来(红白喜事)、物价上涨可能带来的影响固定资产购置以及其他突发事件;

  4.2理解相关方的需求和期望

  儿子已就业下一步就要谈恋爱结婚急需买车买房中国有句俗语筑巢迎凤没有巢何来凤

  6.2质量目标及其实现的策划

  为了控制家庭的收支平衡还要保证生活质量的前提下必须精打细算制定了一个消费计划生活费每个月控制在3000元以内赡养老人控制在1000元以内买房和买车每个月需固定存款3000元

  6.1应对风险和机遇的措施

  为应对家庭以外的开销应急储备金2000元以应对紧急事项或作为长期储备

  9.1.3 分析与评价

  各种花销资金储蓄用Excel表建表归档管理出现赤字,Timely reminders,并和往年进行对比分析适时调整内部费用

  8.2.1 顾客沟通

  有一天丈夫来了电话说加班需请同事吃饭需资金500元;妻子问了一下几个人?在什么规格饭店? 准备点什么酒准备点哪些菜?丈夫一一报备

  8.2.3产品和服务要求的评审

  上网查看丈夫所报菜单价总价基本属实,500元钱有富余可行

  8.4.2d产品验证

  上菜后与点菜单一至菜色菜相适中同时品尝后味道还行

  8.2.1顾客沟通 b订单信息确认和修改确认

  随着饭局的进行发现菜不太够吃需加菜,forthwith(回到8.2.1 顾客沟通)给妻子打电话沟通同意(8.2.3产品和服务要求的评审),加菜

  8.4外部提供过程产品和服务的控制

  根据丈夫预定的饭店规格在公司附近进行网上筛查(供方选择),根据网络评价优选饭店

  8.1 运行的策划与控制<过程设计和实现>

  电话至所选饭店问同事想吃的特殊菜是否有,(8.5.1a 生产和服务提供的控制<可获得成文信息>),将需要做菜时间很长的先点上到了饭店就可直接上了(产品交付)。

  8.6产品和服务的放行<验证要求得到满足>,上菜后发现糖醋里脊太淡(有一同事口味重),同事说咸味不够(8.2.1c 顾客沟通顾客反馈),然后叫服务员回锅(8.7不合格输出的控制a)。

  此时另一同事吃了一块圆场道“不错这样吃起来味道正好。” (8.7 不合格输出的控制d<获得让步接收的授权>)。

  服务连忙解释说“估计是糖放多了盐就显得少了(9.1.3分析与评价),给厨师说一下下次一定注意盐糖的比例(10.1a改进),请各位慢用。”

  丈夫领导“这家饭店妻子吃过的较好的了价格适中符合大众消费”(最终达到顾客满意)

  7.4沟通与8.5改进

  等大家吃好喝足送走客人丈夫回家后妻子对丈夫说“最近几个月在外请客的频率特别多花费较高下次能否在家请客?将家里的煤气灶换了来个客人就够用了(7.1.3 基础设施b<equipment>),必要时请个钟点工(7.1.2personnel<人员申请>),Other than that,你需要多拿些钱来贴补家用”

  丈夫“好啊家里的事情由你做主就好家里的事以你的决定为主”(5.3组织的岗位职责和权限)。

  聪明贤惠的妻子欣然接受了这个主导岗位心系家庭忙里忙外操劳着家里的一切。(5.1 领导作用和承诺)

  因老人年纪大了吸收较差需要增加营养丈夫因业务需要经常出差和外出就餐身体一直处于亚健康状态妻子考虑到自己对饮食营养搭配不太了解所以报了一个短期的营养师培训班(7.2ability),学习针对老人丈夫孩子的各种饮食搭配

  到了法定节假日带着孩子回老人家帮老人收拾家务做老人喜欢吃的饭菜(as:水饺),带老人孩子去公园散步锻炼照相教育孩子孝敬老人并留下生活的总结印记(7.1.6 组织的知识)。

  对来年充满希望妻子持续改进厨艺丈夫努力挣钱全家共同努力创造幸福美满的家庭。(10.3 Continuous improvement)

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