物业ISO如何诊断9000认证体系？-

物业ISO如何诊断9000认证体系？-

物业ISO如何诊断9000认证体系？?

物业ISO9000认证前，为了了解公司的实际情况，必须诊断物业公司的现状ISO9000体

准备导入系.有针对性地做一些培训，以利于ISO9000工作顺利进行.

●ISO9000质量体系诊断内容

(1)文件和数据处理①使用前是否有审批机制；②是否有发放文件和资料的机

制；③文件和资料是否有变更机制；④报废、保存、复印、使用文件和资料的控制机制；⑤是否有成文信息反馈机制；⑥信息收集、总结、分析、反馈是否有效、及时、经济.

(2)治理设备(电梯等设备)①设备是否得到有效控制；②是否有成文设备、设备耗材、辅料采购机制；③采购后是否有安装、调试、检测机制；④是否有成文设备操作、维护和维护指导书；

⑤是否有成文设备标识系统；

(3)质量方针、质量目标①是否有年度(长期)质量方针，中(短)期质量目标；②质量目标是否量化，是否有实施计划和计划，是否量化到每个员工，是否有评估， 激励机制.(3)人力资源治理①人力资源治理是否有长期规划；②人力资源是否有系统的培训计划.

(4)组织结构①了解行政组织结构；②了解组织结构的质量保证；③职责和权限是否文件化，是否严格执行；④职责、权限是否无权或无权.(5)生产环境治理①是否有环境要求，是否有消防、人身安全、健康、工作等成文环境治理体系 艺术要求、环保等

）

；②有无推行“5S”,是否形成素养.(6)业务运营管理①各部门的业务流程是否文件化、标准化、具体化、标准化；②各部门开展业务是否有成文工作标准；③每个员工的操作是否都有成文操作指导书.

(7)材料(原材料、工艺产品、成品等)的检验①是否有材料检验规程；②检验抽样方案是否适用；③是否有适用的检验报表；④是否有不合格的材料处理机制.(8)工作质量检验①是否有部门和个人工作质量评价机制；②是否有改进机制、奖惩机制.

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