物业ISO如何控制9000认证中的外包过程?-

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物业ISO如何控制9000认证中的外包过程??

物业ISO900认证中的外包过程可能包括:安全、清洁、绿化维护、垃圾清理、化粪池清理、电梯维护等,这些过程往往与物业管理企业相同,直接影响服务的合规性.对外包流程的审核应按7.4及相关要求进行,仅按7.4进行审核是不够的.在对“采购信息”审核时,要结合7.5.1或其他相关条款,注意检查相关服务要求和服务质量检验验收方法是否写入相关合同或协议;“产品采购验证”审核时,要结合8.2.注意

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检查合同或协议是否按要求提供服务,应按8.2.4要求“保持符合接收标准的证据”.


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